O materiáli a starostlivosti

 

Je mach v obraze živý? Potrebuje polievať?

Nie, mach je stabilizovaný špeciálnym procesom, ktorý zachováva jeho prirodzený vzhľad a mäkkosť bez potreby vody a svetla. Nepotrebuje takmer žiadnu údržbu – stačí ho občas jemne oprášiť alebo ofúknuť od prachu.

Ako dlho mach vydrží?

Pri správnom umiestnení (mimo priameho slnečného žiarenia a vysokej vlhkosti) si mach zachováva svoj vzhľad dlhé roky.

Vyžaduje obraz nejakú údržbu?

Takmer žiadnu. Mach ani drevo nevyžadujú špeciálnu starostlivosť, stačí občas jemne odstrániť prach mäkkou kefkou alebo ofúknutím.

Kam obraz umiestniť, aby vydržal čo najdlhšie?

Odporúčame miesto mimo priameho slnka a mimo zdrojov vysokej vlhkosti (napr. tesne nad radiátorom alebo vo veľmi vlhkej kúpeľni bez vetrania).

Je mach skutočný/prírodný?

Áno, používame prírodný mach, ktorý je špeciálne upravený (stabilizovaný), aby si dlhodobo zachoval svoju farbu a textúru.

 

---

Objednávka a doručenie

 

Ako dlho trvá vybavenie objednávky?

 

U vás doma : od zadania objednávky až po doručenie - 2 až 7 pracovných dní

Vybavenie objednávky : 1 až 4 pracovné dni 

Doručenie objednávky : kuriérom 1 až 3 pracovné dni 

Každý obraz pripravujeme na mieru tak, aby bol mach aj drevo spracované naozaj čerstvo. Pri niektorých kusoch dokážeme objedávku expedovať už do 24hod od jej objednania, zložitejšie kusy sa snažíme expedovať čo možno v najkratšej dobe väčšinou do 4 pracovných dní od ich objednania. Pri každom produkte pri objednávke uvádzame jeho dostupnosť a dátum kedy môžete objednávku očakávať. Doručenie samotné trvá 1 až 3 pracovné dni.

 

Aké sú možnosti dopravy?

 

Slovensko : GLS

Česká Republika : GLS

Doprava ZDARMA pri objednávke nad 80 ,-€

 

Dá sa platiť na dobierku?

Áno objednávku je možné platiť aj Dobierkou pri prevzatí balíku.

 

Doručujete aj do zahraničia?

Aktuálne doručujeme do SR a ČR. V prípade doručenia do inej krajiny nás neváhajte kontaktovať.

 

Ako viem, že bola moja objednávka odoslaná?

Po odoslaní balíka vám pošleme e-mail s informáciou o odoslaní .

 

---

Produkt a výber

 

Aké veľkosti obrazov ponúkate?

Veľkosti obrazov sa líšia od najmenších až po tie najväčšie. Veľkosti sú prispôsobené tak, aby si každý vybral najvhodnejšiu veľkosť aká mu vyhovuje.

 

Dá sa objednať obraz na mieru (vlastný rozmer alebo dizajn)?

Ak máte nejakú špecifickú požiadavku kontaktuje nás a spolu nájdeme vhodné riešenie pre Vaše potreby.

 

Ako viem, ktorá veľkosť sa hodí do môjho priestoru?

Pri každom produkte nájdete presné rozmery. Odporúčame si rozmer pred kúpou premerať priamo na stene pomocou pásky alebo papiera.

 

Je každý obraz naozaj jedinečný?

Áno, keďže pracujeme s prírodným materiálom, každý kus má mierne odlišnú textúru a odtieň – presne to robí každý obraz jedinečným.

---

Reklamácie a vrátenie tovaru

 

Môžem tovar vrátiť, ak mi nevyhovuje?

 

Áno, v súlade so zákonom máte právo vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. 

 

Čo ak príde obraz poškodený?

Balíme obrazy tak, aby preprava prebehla bez problémov, no ak by predsa len prišiel poškodený, je potrebné nás kontaktovať bezprostredne po doručení balíka na [e-mail/telefón], a situáciu spoločne vyriešime. 

---

Kontakt

Ako vás môžem kontaktovať?

Najrýchlejšie nás zastihnete telefonicky na čísle 0903 189 828 alebo na e-mail info@wadoo.sk .